Informativa GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Informativa GDPR descrive le modalità con cui Vicoriaroom (di seguito “noi”) raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali fornite dagli utenti durante l’utilizzo del nostro negozio online.

Questa informativa fornisce informazioni sulle modalità di trattamento delle informazioni personali, sui motivi per cui vengono raccolte e sui diritti disponibili in relazione alla gestione dei dati.

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato secondo i principi applicabili alla protezione dei dati personali e alle disposizioni previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

2. Informazioni personali raccolte

Durante l’utilizzo del nostro sito e durante le procedure di acquisto, possiamo raccogliere le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

Le informazioni raccolte possono includere:

• Nome e cognome.

• Indirizzo di consegna e informazioni necessarie per completare l’ordine.

• Indirizzo e-mail.

• Numero di telefono [opzionale].

• Informazioni relative agli ordini effettuati, ai pagamenti e alle richieste di assistenza.

Possiamo inoltre raccogliere informazioni tecniche relative alla navigazione del sito attraverso strumenti dedicati alla gestione delle funzionalità del sito e delle preferenze di utilizzo.

Per ulteriori informazioni relative alla raccolta tramite cookie, consulta la Politica sui cookie.

3. Finalità del trattamento delle informazioni personali

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità:

• Gestire gli ordini effettuati e fornire i servizi richiesti.

• Elaborare i pagamenti e fornire comunicazioni relative agli acquisti.

• Gestire richieste di assistenza e comunicazioni ricevute.

• Garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di utilizzo.

• Prevenire attività non autorizzate e proteggere la sicurezza delle operazioni.

Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per finalità compatibili con quelle indicate nella presente informativa.

4. Condivisione delle informazioni personali

Le informazioni personali possono essere condivise solo quando necessario per fornire i servizi richiesti o per gestire correttamente le attività relative agli ordini.

I dati possono essere comunicati ai soggetti coinvolti nella gestione delle attività operative, inclusi i servizi necessari per il completamento degli acquisti, la consegna degli ordini e l’elaborazione dei pagamenti.

Tali soggetti possono utilizzare le informazioni personali esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

5. Conservazione e protezione delle informazioni personali

Conserviamo le informazioni personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa GDPR e per gestire correttamente gli obblighi amministrativi relativi agli ordini effettuati.

Adottiamo misure appropriate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, utilizzi impropri o perdita accidentale.

Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e alle comunicazioni possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione delle attività operative e amministrative.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento delle informazioni personali si basa sulle seguenti condizioni:

• Esecuzione del contratto: utilizziamo le informazioni necessarie per elaborare gli ordini, gestire gli acquisti e fornire i servizi richiesti.

• Consenso esplicito: utilizziamo le informazioni fornite con il consenso dell’utente per l’iscrizione alla newsletter e per comunicazioni relative alle attività informative.

• Obblighi legali: utilizziamo le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili.

• Interesse legittimo: utilizziamo le informazioni necessarie per migliorare l’esperienza di utilizzo del sito, mantenere la sicurezza delle attività e prevenire utilizzi impropri delle informazioni.

7. Diritti relativi alle informazioni personali

In conformità con il GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Richiedere l’accesso alle proprie informazioni personali.

• Richiedere la modifica o l’aggiornamento delle informazioni non corrette.

• Richiedere la cancellazione delle informazioni personali quando applicabile.

• Richiedere limitazioni relative a determinate modalità di trattamento.

• Revocare il consenso precedentemente fornito per specifiche finalità.

• Richiedere informazioni relative al trattamento delle proprie informazioni personali.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale della presente informativa.

8. Collegamento con la Politica sulla riservatezza

Per ulteriori informazioni sulle modalità generali di gestione delle informazioni personali, consulta la Politica sulla riservatezza.

9. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa GDPR o per esercitare i propri diritti, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 3-28 SAKASAGAWA 1-CHOME, KŌNOSU-SHI, PREFETTURA DI SAITAMA, 365-0047, GIAPPONE

Telefono del servizio clienti: +81 (802) 469 22 39

E-mail del servizio clienti: support@vicoriaroom.com

Orario di servizio: Lunedì–Venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–17:30 (CET)